Вы находитесь в разделе Типовых решений систем безопасности

Маркетинговый отчет: состояние рынка видеонаблюдения

Расс Гэгер
Источник: Security Distributing Marketing

Нет причин, предсказывая будущее состояние рынка видеонаблюдения, использовать характеристики ниже, чем исключительный. Однако эксперты советуют быть начеку, поскольку в игру вступают факторы, которые могут негативно сказаться на динамике рынка -- к примеру, поставки в обход инсталляторов, низкая подготовка персонала в вопросах информационных технологий и снижение цен.

Падение уровня цен стимулирует рост объемов продаж систем видеонаблюдения, в особенности цифровых видеорегистраторов и телекамер -- об этом сообщили многие дилеры систем безопасности, системные интеграторы, производители и дистрибьюторы оборудования в ходе опроса, проведенного журналом SDM в рамках второго ежегодного маркетингового исследования рынка систем видеонаблюдения. У многих производителей продажи оборудования удваиваются из года в год. Однако некоторые дилеры и интеграторы с горечью отмечают, что вместе с падением цен снижается и их прибыль.

Большинство профессионалов отрасли безопасности, опрошенных журналом SDM, согласились с утверждением о том, что будущее отрасли в значительной мере принадлежит IT-продуктам, однако многие отмечают, что эти продукты пока еще не успели в достаточной степени утвердиться на рынке.

Мы работаем не покладая рук, -- констатирует Марти МакМиллан, президент компании Intelli-Tec Security Services, Уэстбери, штат Нью-Йорк. -- И это хорошо. Мы, возможно, уже на 20% перекрыли прошлогодние показатели по видеосистемам, а то и на все 30.

По оценке Тима Уолша, вице-президента компании BCI Technologies из техасского города Гранд-Прэйри, продажи систем видеонаблюдения выросли у его компании примерно на 20% за последние 24 месяца и на 10% -- в течение 2006 года.

У этого рынка еще есть потенциал, -- утверждает Уолш. -- С 2001 года бизнес на системах видеонаблюдения значительно оживился -- и у компании BCI, и по отрасли в целом. Сегодня наблюдается значительный спрос на системы охранного телевидения высочайшего класса, а также на масштабируемые системы.

Потребность в видеонаблюдении, похоже, становится всеохватной, -- говорит Шендон Харбор, работающая главным управляющим в компании SDA Security, Сан-Диего.

Единственная вещь, которую я могу отметить по поводу видеонаблюдения, -- это рост спроса на него, -- заявляет она. -- Это становится способом наращивания объемов продаж в этом году, и в следующем, и через год. Люди просто звонят и заявляют: хотим телекамеры!

Клиффорд Фрэнклин, президент нью-йоркской компании Sabre Integrated Security Systems, считает, что рынок измельчал. Я бы не сказал, что рад этому, -- бросает он.

В 2006 году мы выполнили намного больше новых проектов, по одному только видеонаблюдению их было под три десятка -- но сами эти проекты стали куда мельче, -- жалуется Фрэнклин. -- В прошлом средний размер контракта составлял 15 тысяч долларов, но сегодня уже стали перевешивать десятитысячники.

9 из 10 дилеров оценивают состояние рынка продуктов для систем видеонаблюдения в диапазоне между хорошим и отличным

Дилерам и интеграторам был задан вопрос: Как бы вы оценили состояние рынка и потенциальные объемы продаж систем видеонаблюдения в 2007 году с точки зрения экономической устойчивости вашего бизнеса? Девять дилеров услуг безопасности из десяти дали оценки хорошо, очень хорошо и отлично. По состоянию рынка дилеры находят видеонаблюдение в более благополучной позиции, нежели системы контроля доступа и интегрированные системы безопасности.

В этом году у нас была достаточно слабая загрузка по видеорегистраторам промышленного класса, -- говорит Фрэнклин. -- Мы занимались расширением нами же установленных систем, но ни одной новой инсталляции за этот год произведено не было.

По словам Джейсона Гонсалеса, генерального директора компании Visual Management Holding System (VMS), расположенной в Томс-Ривер, штат Нью-Джерси, количество заказов от предприятий малого бизнеса возрастает. Я думаю, что у малого бизнеса сейчас проснулся аппетит к видеонаблюдению, который, к тому же, постоянно растет, -- заявляет он.

Курт Уилл, вице-президент компании Will Electronics из Сент-Луиса, высказывает прямо противоположные соображения. Возможно, количество проектов и падает, но зато средний размер проекта растет, -- сообщает он. -- Мы обнаружили, что объем нашей загрузки небольшими проектами падает, поскольку в нижнем слое рынка намного выше уровень конкуренции. В отрасли видеонаблюдения много новичков, пришедших на готовенькое, и огромное количество мелких заказов, за которые они хватаются.

Проекты, требующие более высокого уровня технической подготовки и достающиеся ветеранам -- долгожителям рынка, как правило, более масштабны, -- рассуждает Уилл и поясняет, что его компания работает в сфере безопасности уже более 30 лет.

Различные крупные заказы, которые достаются его компании, не имеют, по утверждению Уилла, ничего общего между собой, за исключением размера. Цены на телекамеры заметно снизились, и мы наблюдаем, как практически во всех проектах увеличивается число телекамер. Однако переход к интегрированным системам и к сетевым технологиям в определенной степени усложняют всю работу, -- замечает он.

Искушенный пользователь

Харбор считает, что конечные пользователи поумнели, поскольку научились добывать сведения о продуктах безопасности через Интернет. По ее словам, некоторые заказчики даже точно указывают детали -- вплоть до желаемого типа объектива и устройства хранения видеоинформации.

Ее дополняет Дэн Тик, технический директор центрального поста компании SDA Security: Все уже привыкли, что видеоинформация появляется на мониторах -- трейлеры фильмов, музыкальные видеоклипы, ролики из обменника YouTube. Идея удаленного просмотра видеоизображения на собственном экране укоренилась в сообществе пользователей, и потому всем привилась мысль о том, что неплохо бы иметь возможность таким же образом наблюдать и за объектами собственности.

По мнению Бада Уалфорста, президента компании A-1 Security из Лас-Вегаса, в наши дни клиенты менее толерантны. В определенной степени они стали больше руководствоваться ценами, однако, возможно, просто снизилась их лояльность, -- делится он своими соображениями. -- Лояльность ушла в прошлое -- вместе с теми временами, когда можно было допускать ошибки.

Сегодня, стоит лишь допустить малейшую ошибку, в большинстве случаев клиент с вами навсегда распрощается еще до того, как вы о ней узнаете, -- заявляет он. -- По-моему, основная масса клиентов сегодня куда менее терпима к низкому качеству обслуживания.

У некоторых дилеров услуг безопасности и системных интеграторов есть ощущение, что на них напирает Интернет и наиболее образованная часть клиентской массы.

Интернет и в самом деле начинает способствовать некоторому снижению прибылей -- особенно если вы занимаетесь сравнительно небольшими системами -- до 32 телекамер, потому что люди просто выходят в Сеть и наводят справки, -- отмечает МакМиллан. -- Если эту вещь можно купить за 3 тысячи, почему вы продаете ее за 6? В моей практике таких случаев было немного; несколько клиентов, однако же, нас ловили за руку подобным образом. Проблема ведь определенно не в этом.

Ну и как же он с этим справляется? Приходится буквально выплясывать перед ними, -- посмеивается он, добавляя, что обычно объясняет, какую часть цены составляют гарантия надежности системы и сервис. Это объяснение устраивает большинство клиентов -- в основном крупных и именитых -- однако срабатывает не с каждым.

Нередко приходится урезать свои плановые доходы, а это болезненно -- если такая практика продлится хоть сколько-нибудь долго, у вас просто пропадет смысл вести бизнес, -- признает МакМиллан. -- Вот почему я стараюсь не оказываться в таком положении.

Видеонаблюдение за удаленными объектами: ниша все еще свободна

Дилерам и интеграторам был задан вопрос: Оказывает ли ваша компания услугу удаленного видеомониторинга?

Пример конкуренции с Интернетом привел Джеймс Бэйкер, президент компании Ultraguard Protective Systems из Уобёрна, штат Массачусетс. Мы пришли и предложили систему видеонаблюдения за 3800 долларов, -- рассказывает Бэйкер. Но клиент решил справиться в Интернете. -- Он купил полную систему, сопоставимую с той, которую мы собирались ему установить, -- а мы указали цену с установкой -- всего за 900 долларов у крупного оптового поставщика.

Вы можете сами выйти в Интернет-- и будете шокированы, -- восклицает он. -- Я как-то наблюдал инсталляцию, сделанную клиентом самостоятельно. Там были высококачественные телекамеры, хорошая картинка, цифровая запись с достаточными объемами хранения и возможностью удаленного просмотра. Это серьезная проблема, вставшая сегодня перед всей отраслью -- в особенности для систем небольшого масштаба.

Компании Will Electronics наносят ущерб дистрибьюторы, которые напрямую продают технику пользователям -- так считает президент компании Курт Уилл. Это ударило по нашему бизнесу в нижнем сегменте рынка, -- сообщает Уилл. -- Вы приходите в офис к заказчику, а у него на столе лежит каталог телекамер для охранного видеонаблюдения. Не думаю, что вас это сильно обрадует.

Уилл собирается победить это с помощью сервиса, сервиса и еще раз сервиса. Мы стараемся сохранять убеждение, что держим в фокусе правильную категорию клиентов -- ту, которая понимает ценность нашего обслуживания, -- твердит он.

Ускользающая прибыль

Фрэнклин признает тот факт, что прибыль его компании поползла вниз. Производимое сегодня оборудование -- куда дешевле, чем раньше, и это отразилось на тех доходах, которые мы получаем от видеонаблюдения, -- признает он. -- Я считаю, что наши клиенты, заказывающие системы видеонаблюдения, стали значительно разнообразнее по профилю, и, опять-таки, это связано с падением цен на оборудование.

Сейчас какой-нибудь пошивочный цех возьмет и установит у себя охранное телевидение -- просто потому что они могут себе это позволить, -- сообщает Фрэнклин. -- Фактически наша клиентская база расширилась, но прибыль упала.

МакМиллан по поводу прибыли, скорее, оптимистичен. Он считает, что его прибыль в 2007 году останется прежней, а доход вырастет как следствие ожидаемого расширения его бизнеса, связанного с видеонаблюдением.

Прибыль все еще держится на прежнем уровне, -- сообщает он. -- Этому помог и наш статус крупного покупателя, благодаря которому мы имеем льготные цены на основную часть закупаемых товаров. Если я перестану быть в числе самых дорогостоящих -- значит, что-то пошло не так.

Видеонаблюдение за удаленными объектами: средний месячный тариф

Дилерам и интеграторам был задан вопрос: Какова средняя плата, взимаемая вами за услугу удаленного видеомониторинга?

Он выделяет отдельно затраты на обеспечение высокого качества работы, заработную плату сотрудников, содержание транспортного парка и прочие признаки того, что у вас серьезный бизнес. А без всего этого компании в отрасли просто не задерживаются.

К несчастью, этим парням такие соображения не приходят в голову, -- говорит он о демпингующих конкурентах. -- Все, что они пытаются сделать, -- это мутить воду как можно дольше, а расхлебывать после них все равно придется кому-то другому.

Еще одна связанная с прибылью проблема, которую видит МакМиллан -- это эффект от прихода крупных интеграторов, снижающих расценки на установку ради захвата своей доли рынка. Все мы знаем, независимо от того, как ловко нам удается что-нибудь у них купить, что они ничего не производят по сути, -- доказывает он. -- Вопрос в том -- сколько это может продлиться? Сколько пройдет времени, прежде чем хоть кто-нибудь из менеджмента компании перестанет витать в облаках и догадается вернуть размер прибыли в разумные пределы, чтобы вновь сделать бизнес доходным?

Если говорить о величине прибыли с каждого проекта, то она все же немного уменьшилась, -- так считает Уолш. По его мнению, прибыль снижается из-за того, что технологически более сложные системы требуют более значительных затрат времени на теоретическую и практическую подготовку персонала.

Это подталкивает рост цен, -- отмечает он. -- В прежние времена и системы охранной сигнализации, и системы видеонаблюдения были очень простыми, высокие технологии применялись нечасто, и среднему инсталлятору систем безопасности не нужно было ничего знать о компьютерах, IP-адресах и сетях. Кроме того, сегодня нужно платить работникам более высокую зарплату, поскольку их знания вносят больший вклад в общие достижения компании.

Уилл также ожидает падения доходов. Я думаю, что прокладывающая себе путь в нашей отрасли модель дистрибьюции, свойственная IT-рынку, имеет весьма ограниченную прибыльность, -- заявляет он. -- Мы уже становимся суть более разборчивыми насчет проектов, которые нам предстоят.

Уалфорст ссылается на соотношение стоимости труда и оборудования. Мы находимся на очень тесном рынке труда, потому стоимость рабочей силы все возрастает и возрастает, -- заявляет Уалфорст. -- Оборудование также составляет большую долю затрат во множестве относительно крупных проектов. Иногда затраты на железо на 60-70% превышают стоимость вложенного труда. В этой области стало трудно сохранять прибыль, поэтому делать наценку на оборудование проблематично.

Вновь устанавливаемые системы видеонаблдения -- существенный источник дохода компаний-инсталляторов

Доля видеонаблюдения в общей прибыли дилеров и интеграторов Согласно данным опроса, проведенного компанией SDM, проекты и работы, связанные с видеонаблюдением, приносят дилерам в среднем 16% годового дохода. Остальное делится между охранно-пожарной сигнализацией, системами контроля доступа и установками различного рода систем в жилых домах -- к примеру, домашнего аудио. А как обстоят дела в вашей компании с долей прибыли от операций с системами видеонаблюдения?

На прибыль госпожи Харбор повлияли поставки из-за рубежа. Имитация нас просто убивает, -- говорит она возмущенно. -- Изделия выглядят точно так же, но стоят вполовину дешевле, и в настоящий момент для нас такая конкуренция представляет собой серьезную проблему. Нам приходится постоянно с ней считаться, корректируя и цены, и номенклатуру выпускаемой продукции.

Фрэнклин соглашается, что цены на оборудование влияют на объемы продаж и доходы его компании. Объемы продаж чуть снизились, и я думаю, что это произошло благодаря падению цен на продукты, -- предполагает он. -- И прибыль снизилась, причем главное в этом -- удешевление оборудования. Сейчас мы выполняем большое количество инсталляций, потому в них немудрено сбиться или наделать ошибок. Я думаю, что причина нашего общего спада -- именно в этом.

По мнению Фрэнклина, некоторые из причин снижения прибылей его компании явились чисто внутренними. Мы пересмотрели кадровый состав тех, кто занят в проектах, -- рассказывает он. -- Это оказалось самой большой проблемой. В какой-то момент мы набрали столько проектов, что уже с трудом справлялись с управлением ими. Но сегодня этот кризис позади, и мы надеемся в 2007 году нарастить свои прибыли.

Гонсалес также чувствует, что прибыли в его рыночной нише -- розничная торговля и гостиничная индустрия -- упали. Мы пришли к решению отдавать предпочтение муниципальным, правительственным заказам и контрактам с департаментом нацбезопасности -- там другие уровни прибыли, нежели в нашем традиционном коммерческом секторе, -- раскрывает он карты.

Для Бэйкера прибыли упали в секторе небольших проектов, но выросли для средних и крупных проектов, поскольку они требуют более высокого уровня профессиональных знаний. Вы можете заработать намного больше денег, если начнете интегрировать ваши системы с другими технологическими решениями по безопасности, которые уже есть на объекте, -- советует Бэйкер.

Бэйкер считает, что сетевые телекамеры получили уже почти повсеместное распространение, и ожидает, что они помогут его компании повысить прибыль: Я думаю, что мы станем свидетелями того, как IP-телекамеры из экзотических компонентов инсталляций превратятся в обычные, и считаю, что мы сможем заработать намного больше, поскольку сетевые телекамеры обладают значительно большим потенциалом.

Реклама и продвижение

Опыт в маркетинге и продвижении услуг, накопленный дилерами систем безопасности и системными интеграторами, весьма различен. Компания SDA Security успешно проводила дни охранного телевидения, разворачивая демонстрационное оборудование прямо на принадлежащем клиенту объекте, приглашая заказчиков на дискуссии за круглым столом и на индивидуальные консультации с представителями компаний -- производителей техники во время обеденных перерывов.

Компания Initial Electronics также использовала обеденные перерывы для обучения своих клиентов. Мы провели несколько совмещенных с трапезами лекций, куда приходили клиенты, чтобы узнать побольше о различных продуктах, предлагаемых нами для систем видеонаблюдения, -- сообщает Хэзер Чижевич, менеджер по развитию компании Initial. -- Мы также устраивали ознакомительные ланчи, пригоняя к заказчикам фургон, оборудованный средствами видеонаблюдения, чтобы они могли лично посмотреть оборудование в действии. И на 2007 год также планируются подобные акции.

И кое-что еще

Компания BCI разработала и предлагает своим клиентам виртуальную систему превентивной поддержки, которая автоматически собирает отчеты о функционировании их систем видеонаблюдения.

Физически на объекте мы не присутствуем, но обзваниваем своих клиентов, чтобы они поняли, что системы работают нормально, и им нет нужды беспокоиться об удаленных объектах, -- объясняет Уолш. -- Это способ упреждающим образом убедиться в том, что системы функционируют нормально, и устранить все возможные проблемы еще до их возникновения. В будущем вы еще увидите распространение новых видов подобного рода услуг.

Фрэнклин оптимистически смотрит в 2007 год, поскольку инсталлируется все больше сетевых систем. Уже широко обсуждается видеоаналитика, и здесь опытный интегратор всегда сможет компенсировать потенциальные потери, поскольку средний самородок с паяльником за подобного класса инсталляции просто не возьмется, -- считает он. -- А сильный, качественный интегратор не побоится нырнуть в глубины видеоаналитики.

В 2007-й мы входим как в год большого рынка, особенно имея клиентов, нуждающихся в высоком качестве, -- продолжает он. -- Это сэкономит им большие деньги на зарплате охранников.

Думаю, что потенциал ее роста поистине феноменален, -- говорит Фрэнклин об индустрии безопасности. -- По моему мнению, она должна стать в большей степени цифровой, и это лишь к лучшему; но мы должны оставаться во главе всех этих процессов, поскольку в отрасли ожидается большой приток компьютерщиков. Конкуренция наверняка обострится, но нам нужно всего лишь одно -- быть на шаг впереди.

Какие из вертикальных рынков будут наиболее урожайными для дилеров и интеграторов в 2007 году?

Бад Уалфорст (президент A-1 Security из Лас-Вегаса): Мы видим в своем целевом сегменте небольшие сети розничной торговли. Они приобретают системы охранного телевидения не только для борьбы с кражами товара, но используют их и в целях управления бизнесом. Думаю, что будущее у этого рынка есть, и неплохое. Марти МакМиллан, президент Intelli-Tec Security Services LLC из Уэстбери, штат Нью-Йорк): Для меня это здравоохранение, образование и государственные учреждения. Курт Уилл (вице-президент Will Electronics Inc. из Сент-Луиса): Здравоохранение, финансы, транспорт -- вот некоторые из ключевых направлений, на которые мы уже нацелены. Тим Уолш (вице-президент BCI Technologies из Гранд-Прэйри, штат Техас): Я бы назвал розницу -- важнейшее, в чем мы, американцы преуспели -- в том, что мы умеем создавать массу мест, чтобы торговать в них массой предметов; это создает нам огромный рынок, с которым можно работать. Это не означает, что мы отказываемся от школ или государственных учреждений, с ними просто чуть сложнее работать. Шендон Харбор (главный управляющий SDA Security из Сан-Диего): Автомобильные дилеры, банки, кредитные союзы, крупные предприятия розничной торговли; мы также были привлечены и к биометрическому проекту -- здесь, в Сан-Диего. Лаборатории, биометрия -- не вдаваясь в детали, скажу: делаются определенные тесты в медицинской области, потом результаты заносятся в память радарного сканера, и вот здесь-то к нам и обращаются. Клиффорд Фрэнклин (президент Sabre Integrated Security Systems из Нью-Йорка): Госучреждения -- у департамента национальной безопасности еще полно неосвоенных средств. А еще полно крупных компаний из списка Fortune 500, у которых тоже есть деньги -- но они не хотят платить за качество. В этом году я наблюдаю рост финансирования со стороны банков и брокерских фирм. Вот люди, которые реально идут на затраты. Джеймс Бэйкер (президент Ultraguard Protective Systems Inc. из Уобёрна, штат Массачусетс): Мы делаем массу заказов для госучреждений, некоторое количество работ в жилом секторе и установки видеонаблюдения в крупных больницах в окрестностях Бостона. Джейсон Гонсалес (генеральный директор Visual Management Holding System (VMS) Inc. из Томс-Ривер, штат Нью-Джерси): Индустрия гостеприимства и рестораны быстрого обслуживания -- вот где мы видим основную точку приложения наших сил. А наибольшего роста мы ожидаем от системы публичного образования и небольших проектов муниципального уровня навроде установки мобильного видеонаблюдения в автомобилях полиции. Хэзер Чижевич (менеджер по развитию Initial Electronics из Чикаго): Наверняка это университеты -- у них постоянная потребность усилить присмотр за студенческими городками. И определенно будут расти запросы муниципалитетов.

Какие из вертикальных рынков будут наиболее урожайными для производителей и дистрибьюторов в 2007 году?

Майкл Скирика (директор по глобальному маркетингу Honeywell Video Systems из Луисвилля, штат Кентукки): Определенно -- игорный бизнес, который всегда обеспечивал и продолжает обеспечивать компании Honeywell громадные объемы заказов; это связано с распространением цифровых видеорегистраторов и переходом с аналоговых систем на цифровые. Сильными остаются система аэропортов, рынок образовательных услуг и розничная торговля. Вот кто наиболее активен. Майк Ким (менеджер по продажам технических средств в западном регионе Nuvico Inc. из Инглвуда, штат Нью-Джерси): Сети крупных универсамов, а также игорный бизнес. Ирена Лэм (директор по управлению продуктами торговой марки American Dynamics Video Systems, принадлежащей Tyco Fire Security из Сан-Диего): Если бы я могла выбирать, выбрала бы три: игорный бизнес, государственные учреждения и транспорт -- конкретно, морские порты и аэропорты. Джо Олмстед-младший (директор по маркетинговым коммуникациям Pelco из Кловиса, штат Калифорния): Госсектор, розница, промышленность, нацбезопасность и все направления бизнеса, находящегося в пике развития. Многое можно сделать в бизнесе в сфере охраны границ. Мы все еще наблюдаем довольно приличный рост в госсекторе. Владельцы розничных сетей консолидируются. Мы видим большие перспективы в рознице и огромное количество контрактов с крупными промышленными компаниями, в том числе нефтяными. Гэри Перлин (вице-президент по видеопродуктам Speco Technologies, Эмитивилль, штат Нью-Йорк): Казино и муниципалитеты сейчас сильно выросли, а также универсамы. Стивен Уигль (главный управляющий Pacesetter Technologies Inc. из Дартмута, Новая Шотландия): Все, кто находится в секторах розничной торговли и индустрии гостеприимства, -- крупнейший потенциал нашего роста. Роб Сигель (главный менеджер по видео- и программным решениям компании GE Security из Брэдентона, штат Флорида): Здравоохранение, образование, транспорт и розничная торговля -- в образовании мы наблюдаем просто невероятный всплеск активности. Джеймс Ротштейн (старший вице-президент по маркетингу Tri-Ed из Вудбери, штат Нью-Йорк): Продолжает с большой скоростью расти малый бизнес -- небольшие офисы, ранее отвергавшие высокотехнологичные решения, но пересмотревшие политику из-за падения цен и легкости в использовании систем. Значительными факторами являются также школы и местные власти. Дэвид Хэмфри (исполнительный директор Virage Security Surveillance из Сан-Франциско): Правительственные организации, владельцы крупных инфраструктур, железные дороги, автотрассы, порты, электростанции. Джон Гэйльярд (президент ScanSource Security Distribution из Гринвилля, штат Южная Каролина): Образование, общественный сектор (федеральный и местный), а также розничная торговля. Мы считаем розницу громадным вертикальным рынком. Большинство вертикальных рынков должны проявить повышенный интерес к видеонаблюдению. Мы уже видим появление видеонаблюдения в юридических ведомствах и офисах торговцев недвижимостью. Везде, куда открыт публичный доступ, мы отмечаем распространение видеонаблюдения.

Искушенный пользователь

Рост подготовки многих пользователей в области IT отмечает Ирена Лэм, директор по управлению продуктами торговой марки American Dynamics Video Systems, принадлежащей компании Tyco Fire Security из Сан-Диего. Сегодня среди конечных пользователей систем мы наблюдаем не просто начальников служб физической охраны, а уже директоров по корпоративной безопасности, зачастую имеющих ученую степень в области IT, -- отмечает она. -- У них есть сертификаты, а числятся они в отделах IT. Потому и требуют они от наших продуктов уже не то, к чему мы за долгие годы успели привыкнуть. Оказывается, мы должны заботиться о таких вещах, как использование пропускной способности сети и как это вообще будет сочетаться с сетью, -- говорит она. -- Перед нами -- куда более искушенные пользователи. Это все же похоже на правду: конечные пользователи действительно пытаются разобраться в сложных системах видеоаналитики, -- так думает Дэвид Хэмфри, исполнительный директор компании Virage Security Surveillance из Сан-Франциско. Хотя с этим сейчас лучше, чем когда-либо, останавливаться на достигнутом не стОит, -- высказывает Хэмфри свое мнение о том, насколько поумнели пользователи. -- Научить их тому, что может, а чего не может система, должны мы с вами. В определенной мере можно говорить о том, что иногда технология способна сбить людей с толку. Индустрия безопасности привыкла к очень простым технологиям, которые должны быть понятны рядовому охраннику. А теперь вдруг во всем мире заговорили об IP-камерах и воспринимаемых аналитикой моделях поведения. Эдак мы всех можем распугать, -- говорит Хамфри. Джо Олмстед-младший, директор по маркетинговым коммуникациям компании Pelco из Кловиса, штат Калифорния, считает, что за прошедшие пять лет пользователи стали намного более искушенными. Обычно в охрану шли выходцы из вооруженных сил -- но теперь находятся и такие, которые приходят в компании прямиком из колледжа, да еще и с учеными степенями по техническим дисциплинам, особенно в области IT, -- удивляется Олмстед. Майк Ким, менеджер по продажам технических средств в западном регионе (компания Nuvico Inc. из Инглвуда, шт.Нью-Джерси), заметил еще кое-что, имеющее отношение к конечным пользователям. Пользователи начинают сами разбираться с оборудованием систем безопасности и перестают нуждаться в дилерах, -- делится он мнением. -- Это говорит о том, что пользователи сами по себе проводят исследования. Пусть с нашей точки зрения это и не совсем хорошо для рынка, однако становится ясно, в каком направлении рынок движется. Покупки через Интернет сегодня становятся важным фактором. Предустановка о том, что все определяется ценой, неверна, -- на этом настаивает Ник ЛаБелла, директор по маркетингу продуктов для охранного телевидения компании ADI из Мелвилля, штат Нью-Йорк. Продажи товаров через Интернет -- лишь один из примеров источника товара, в цене которого ограниченно либо вовсе не присутствует дилерская прибыль, -- убежден ЛаБелла. -- Большинство дилеров компании ADI понимают, что в процессе принятия ими решений цена не должна играть определяющую роль, и общий размер осваиваемой ими добавленной стоимости с лихвой перекрывает все проблемы с ценами. Снижение прибылей не ускользнуло от взора дистрибьюторов. Мы все еще верим, что величина заложенной в стоимость продукта прибыли вполне жизнеспособна -- хотя она и снизилась, -- комментирует Джон Гэйльярд, президент компании ScanSource Security Distribution из Гринвилля, штат Южная Каролина. -- Такое количество производителей на рынке закономерно привело и к снижению цен, и к тому, что в некоторых случаях -- но не во всех -- продукт превратился в предмет ширпотреба. Наличие столь большого количества производителей видеооборудования создает на рынке путаницу, и потому конечным пользователям приходится с большим трудом продираться к правильным решениям, -- утверждает Гэйльярд. -- А дилеры с таким же трудом собирают информацию о том, что представляет собой вся масса их конкурентов. По мнению Гэйльярда, восстановлению выгодной величины прибыли может способствовать внедрение IP-систем. Я верю, что с прибыльностью были проблемы, бОльшие, нежели это наблюдалось в мире традиционных аналоговых камер -- однако существуют еще и сетевые услуги, которыми дилеры вполне могли бы торговать, чтобы повысить потенциал прибыльности, -- настаивает он. -- Хотя прибыли и были урезаны, предоставляемая дилерам поддержка не должна прерываться -- и это принесет хорошую прибыль. Сегодня мы наблюдаем рост количества проданных решений относительно продаж, заключавшихся в отгрузке камер заказчику, -- говорит Гэйльярд. Некоторые из дистрибьюторов видят уровень цен вполне средним. Цены на телекамеры имеют свойство быть эластичными -- стОит их снизить, как продаваться начинает большее количество, -- подчеркивает Джеймс Ротштейн, старший вице-президент по маркетингу компании Tri-Ed из Вудбери, штат Нью-Йорк.

Рост сектора IP-видеонаблюдения ожидается существенный, но произойдет он не сразу

Джо Олмстед-младший, директор по маркетинговым коммуникациям компании Pelco из Кловиса, штат Калифорния, ожидает выхода новых продуктных предложений по профилю IP, чтобы построить на их базе все направление IP-бизнеса своей компании. Мы ожидаем, что с выходом новых IP-продуктов наш бизнес оживится, однако мы не думаем, что за счет этого будет свернута работа с аналоговыми системами, -- предупреждает он. -- Я думаю, что в этом есть некоторая подмена понятий. Многие думают, что IP-техника полностью вытеснит аналоговую, и такое мнение во многом оправдано, однако достаточно большое количество пользователей по тем или иным причинам привязано к аналоговым продуктам, -- считает Олмстед. -- С ростом номенклатуры предлагаемой на рынке IP-техники мы ожидаем постепенного роста этого сектора, но не до полного вытеснения им прежних технологий. По его подсчетам, рост продаж его компанией IP-видеооборудования составит 5% в год, чтобы составить долю в общих продажах продуктов компании от 10 до 13%. Сыграть в одно лишь IP -- об этом еще думать рано, -- утверждает Айрин Лэм, директор по управлению продуктами торговой марки American Dynamics Video Systems, принадлежащей компании Tyco Fire Security из Сан-Диего. Она видит одну из причин в скрытых затратах, учет которых выпадает из процессов планирования. Никто не замечает затрат на обслуживание сетевой инфраструктуры и устранение скрытых проблем, -- замечает она. -- Ведь если вы на самом деле нуждаетесь в постоянном просмотре живого видеоизображения, а инфраструктуры под него не было предусмотрено заранее, то вам будет предложено использовать в целях видеонаблюдения ваши существующие сети формата Ethernet. Роб Сигель, главный менеджер по видео- и программным решениям компании GE Security из Брэдентона, штат Флорида, видит значительный вектор смещения в сторону IP. Я не боюсь показаться банальным, но мы действительно это наблюдаем на примере наших крупных клиентов, а в последнее время -- и у клиентов, заказывающих инсталляции средних масштабов, -- сообщает он. -- В 2007, по нашим ожиданиям, рост этот продолжится. В относительных величинах это все еще попадает в диапазон от 5 до 10%, однако здесь -- очевидная зона роста. Импорт Олмстед из компании Pelco отметил, что в числе внешних факторов, влияющих на продажи оборудования, постоянно присутствуют продажи ввозимого из-за рубежа оборудования. Все еще существует проблема, заключающаяся в том, что ввозимые на североамериканский рынок продукты имеют значительно более низкую цену, чем оттягивают на себя определенную долю продаж на рынке -- однако качество и надежность таких товаров зачастую не слишком высоки, -- утверждает он. -- Наш бизнес продолжает весьма успешно расти, но не будет ли обстановка еще благоприятнее, если нам не придется постоянно выдерживать натиск этого потока импортных товаров? Я думаю, что по нам это ощутимо бьет.

Читайте далее:
Цифровые видеорегистраторы нового поколения
Обзор безопасности парковок: от контроля доступа к автоматической идентификации транспортных средств
Автоматизация как основной компонент эффективной системы безопасности шахт
Видеонаблюдение не снижает уровень преступности
Сетевая организация системы безопасности университета Конкордия
Советы специалистов по инсталляции систем видеонаблюдения
Управление тревожной сигнализацией через Интернет
Цифровые видеорегистраторы -- изучение основ
Охранное телевидение и вопрос неприкосновенности частной жизни
Требования полиции Великобритании к цифровым системам видеонаблюдения
Взгляд на систему охранного видеонаблюдения Нового Орлеана
Варианты охраны магазинов со сдачей на пульт наблюдения и охраны с приездом
Не превращайтесь в новых динозавров
Тенденции 2005 года: конвергенция технологий безопасности становится реальностью
Видеонаблюдение эффективно снижает потери в розничной торговле