Вы находитесь в разделе Типовых решений систем безопасности

Движущиеся картинки и говорящие камеры

Постоянное обогащение функций систем видеонаблюдения, связанное с их цифровой природой, принесло нам и нечто иное, чем ожидавшееся возрастание роли визуального начала, а именно -- возможность голосовой связи и мониторинга звука.

Удаленный мониторинг продемонстрировал свою пригодность к применению в промышленных и коммерческих приложениях, но все в большей степени становится он компонентом стандартных систем охранного телевидения. Появилась возможность прослушивания звука в охраняемой зоне, и в Голландии проводятся испытания, целью которых является оценка потенциальных возможностей прослушивания разговоров и выявления зачатков агрессивного поведения людей посредством удаленных микрофонов.

Мне недавно довелось присутствовать на обсуждении инсталляции системы охранного телевидения в жилой зоне Йоханнесбурга. Там была поднята тема голосовой связи через подключенные к телекамерам громкоговорители. Цель -- предупреждать потенциальных нарушителей и непрошеных гостей о том, что за ними уже ведется слежка с помощью телекамер, чтобы хоть как-то испугать их, прежде чем они что-либо натворят. Такую функцию можно без особых усилий встроить в цифровую систему, планировавшуюся к установке в этой зоне, и потому дискуссия от вопроса а можно ли? перешла к вопросу а нужно ли нам это?.

В течение нескольких последних месяцев в Великобритании стали все чаще устанавливать так называемые говорящие телекамеры. Обычно это делают в центре города. Получается еще один инструмент воздействия на ситуацию, что видится весьма полезным в ряде случаев. В числе новых возможностей систем безопасности в качестве средства сдерживания преступных намерений рассматривается не только голос, но и применение дистанционно включаемого источника освещения в охраняемой зоне. Это было признано весьма целесообразным в такой обстановке, какая, например, сложилась в Глазго. Подобно выходящему из-за угла ночному сторожу, который высвечивает фонариком группу странных людей и грубым голосом окликает их, системы охранного телевидения теперь предоставляют возможности для активного вмешательства в ход событий, а не одной лишь их пассивной фиксации.

Новая система охранного телевидения, которая содержит громкоговорители, сопряженные с телекамерами, прошла тестирование в Мидлсборо. Как сообщает британское Министерство внутренних дел, в ближайшие несколько месяцев такая же система появится еще в 20 населенных пунктах. В них сообщества домовладельцев собрали подписи и направили запросы, получив от министерства финансирование для создания на их территории говорящих систем охранного телевидения. В число мест, которые будут охвачены такими системами, входят города Блэкпул, Ковентри, Норвич, Ипсвич, Плимут, Глостер, Дерби, Нортхэмптон, Ноттингем и Дерби, а также лондонские районы Саутуорк, Баркинг и Дэгенхэм.

Телекамеры заговорили

Вопрос поддержки этой программы британским правительством уже решен: министр внутренних дел Великобритании Джон Рейд (John Reid) обозначил сумму целевого бюджета в полмиллиона фунтов стерлингов. Министерство внутренних дел сообщает, что применение программы в Мидлсборо в начале этого года принесло немедленные результаты, заметно снизив число проявлений антиобщественного поведения.

Согласно информации, полученной от официальных лиц Мидлсборо, в течение нескольких последних недель драки на улицах прекратились, те, кто разбрасывал мусор, теперь покорно убирают за собой, а остановленные голосом из телекамер скейтбордисты перестали настырно продираться сквозь транспортные потоки. Похожий эффект применение голосовой связи через телевизионные камеры дало и в Глазго.

В телекамерах видят и средство борьбы с фактами появления людей в общественных местах в нетрезвом виде, нарушения общественного порядка, распития алкогольных напитков в запрещенных местах, концентрации молодежных группировок и проявления беспокоящего граждан поведения. В определенной степени на телекамеры можно полагаться в деле борьбы с распространившимися в последнее время уличными драками -- пока они не успели перерасти в крупную проблему.

Конечно, некоторые из преступников готовы попытать счастья, даже находясь под наблюдением телекамер, -- в надежде проскочить неопознанными или незамеченными, либо убежать до появления сил реагирования. Вмешиваясь в действия преступников и давая им знать, что за ними ведется наблюдение и даже что полиция или охрана уже спешит на место, можно значительно снизить вероятность того, что они попытаются реализовать свои намерения. Одно лишь осознание того, что за человеком ведется наблюдение, может сыграть роль.

Люди привыкают к наличию вокруг них охранных телекамер и иногда забывают о том, что находятся в зоне, где ведется видеонаблюдение. Отдавая время от времени распоряжения и команды голосом из телекамер, можно добиться того, что о присутствии телекамер будут помнить все без исключения -- учитывая, что некоторые модели громкоговорителей обеспечивают слышимость на расстоянии до 50 метров.

Найти нужные слова

Реакция общественности на применение говорящего видеонаблюдения не всегда положительна. Соображения неприкосновенности частной жизни, обвинения создателей подобных систем в излишнем увлечении видеонаблюдением и контролем, а также нежелание людей во время прогулки по улице слышать над ухом какие-то команды -- таковы основные доводы против. Особенности тех голосов, которые при этом используются, тоже могут оказывать воздействие на то, как общественность воспринимает новую тактику работы полиции -- причем как негативное, так и позитивное. К примеру, в Мидлсборо операторов жестко ограничили в возможности давать те или иные комментарии. Грубые голоса а-ля ночной сторож или постовой полицейский, очевидно, неуместны -- тем более, что все чаще приходится слышать о том, как некоторые школы устраивают среди детей конкурсы на право стать голосом из телекамеры в своем районе.

Возможно, эффект от применения в полицейских системах детских голосов был не слишком хорошо просчитан. Действительно, если предположить, что этот голос является ключевым элементом воздействия на людей от имени правоохранительных органов, то следует основательно подойти к подбору высоты голоса и интонации. Важна и правильная постановка голоса. От меня потребовали, чтобы я слез с велосипеда, но можно на это и не обращать внимания, -- так прокомментировал ситуацию один из жителей Мидлсборо. Схемы, применяющие голосовую связь, подвержены риску игнорирования отдаваемых распоряжений, с перспективой распространения такого отношения на все охранное телевидение. Иногда неплохим решением стал бы правильный баланс между вежливым обращением и жесткой командой. Это также может означать, что подбирать операторов надо будет и по способности к вербальному общению, а не только по наблюдательности.

Существует также опасность, что внедрение таких систем будет восприниматься как отказ от физического присутствия стражей порядка на данной территории. Министру внутренних дел уже задавали этот вопрос, и он заявил, что новая схема охраны никоим образом не заменяет усиления присутствия сотрудников полиции на объектах. По словам Джона Рейда, вопрос о замене постовых и патрульных полицейских говорящими телекамерами не рассматривался, речь идет лишь об ином способе использования технологии.

Однако, как указывает министр внутренних дел теневого кабинета Дэвид Дэвис, при всем том, что телекамеры с голосовой связью способны стать полезным инструментом в деле борьбы с проявлениями антиобщественного поведения, недопустимо заменять ими физическое присутствие полиции в населенных пунктах. Газета Гардиан цитирует его слова: Людям нужна настоящая полиция, а не огородные пугала.

Охранное телевидение не может заменить физической охраны -- инфраструктурной либо очеловеченной -- и опасность состоит в том, что говорящие телекамеры могут быть использованы как предлог для снижения затрат на реальную охрану. Кроме того, чтобы системы охранного телевидения были эффективны, к ним должны быть прикомандированы подразделения физического реагирования, роль которых -- урегулировать зафиксированные в процессе мониторинга инциденты. Если за видеонаблюдением не стоит такого реагирования, то все это, скорее всего, обречено на провал.

В такого рода дискуссиях неминуемо всплывут и вопросы прав человека, и опасения, что роль видеонаблюдения в общественной жизни начинает чересчур возрастать. Конечно, это не относится к случаю, когда карабкающемуся на стену домушнику сообщают о том, что за ним наблюдают и что ему лучше бы слезть и убраться восвояси. Но применение дорогостоящей всевидящей технологии в случае мелких нарушений может усилить в обществе ощущение того, что Большой Брат следит за каждым из нас.

Меры по охране общественного порядка должны быть соразмерны тем проблемам, которые они призваны решать. Зачастую полицию подвергают критике за то, что она использует слишком большие силы для задержания вооруженных и трудных подозреваемых. Нам нужно суметь предугадать последствия применения электронных средств безопасности с точки зрения их соответствия тем целям, которые перед ними ставятся.

Больше шума -- меньше толку?

Возможно, самым важным является то, что говорящее охранное телевидение может скомпрометировать системы безопасности, ухудшить представления людей об их теоретической и фактической эффективности. Весьма часто в реальных инсталляциях мы сталкиваемся с тем, что количество телекамер, приходящихся на одного оператора, настолько велико, что большая часть происходящего на охраняемой территории попросту не может быть вовремя увидена. Операторам приходится наблюдать одновременно за слишком большим количеством телекамер. Когда люди увидят, что нарушения порядка происходят, а голос из камеры не отдает им распоряжения о том, как себя вести, они могут спросить: а наблюдает ли вообще хоть кто-нибудь за происходящим?

Чем больше событий, требующих вмешательства оператора, останется без внимания с его стороны, тем в большей степени будет поставлена под сомнение эффективность системы. Здесь существует и опасность подрыва общественного доверия к подобным системам в целом либо к операторам отдельной коммерческой охранной фирмы. Еще более опасным может оказаться то, что преступники примутся исследовать возможности систем охранного телевидения с говорящими камерами. Они станут совершать мелкие вторжения на объект с единственной целью -- оценить его покрытие видеонаблюдением и эффективность телекамер по тому, есть ли на то или иное вторжение голосовая реакция или нет. Проделав эту процедуру несколько раз, можно составить детальную карту покрытия территории и оказаться в совсем уж комфортной позиции, заведомо зная, как избежать попадания в объективы телекамер при совершении более серьезных преступлений.

Облаять или все же укусить?

Внедрение систем охранного телевидения с функцией голосовой связи формирует круг ожиданий и бремя ответственности, с которым, возможно, не так-то легко совладать. Возникает множество вопросов, касающихся ресурсов, персонала, фиксируемых службой наблюдения событий, приоритетов -- и, вообще, роли охранного телевидения в жизни общества.

На часть этих вопросов уже пора ответить, чтобы внести некоторую ясность в то, что будет происходить в ближайшие годы, по мере вхождения в нашу жизнь все новых и новых говорящих камер.

Доктор Крэйг Дональд
Источник: Hi-Tech Security Solutions

Читайте далее:
10 первоочередных мер по повышению уровня безопасности вашей сети
Когда раздаются выстрелы, прослушивающий прибор выступает в качестве свидетеля
Сколько видеомониторов должен контролировать оператор системы видеонаблюдения?
Лазер как альтернатива видеонаблюдению?!
Летающие купола или рельсовые подвесные системы для камер видеонаблюдения
Сравнительный анализ скорости записи цифровых и аналоговых систем видеонаблюдения
Почему центры мониторинга терпят неудачу?
Удаленное видеонаблюдение с нуля
Тестирование видеодетекторов движения на выставке ProST 2005
Состояние рынка видеонаблюдения
Наиболее серьезные эргономические ошибки в проектировании центров управления системами видеонаблюден
Тенденции в интегрировании приборов охранной сигнализации
Стихийное бедствие: 10 советов, как повысить готовность к чрезвычайным ситуациям
Как обезопасить свой дом от воров