Вы находитесь в разделе Типовых решений систем безопасности
Российский рынок безопасности евростандартаГ.И. Макаров ![]() Российский рынок безопасности по уровню своего развития не отстает от любого европейского, но его потенциал несоизмеримо выше. Поэтому заинтересованность зарубежных поставщиков средств безопасности в ведении бизнеса в России закономерна. Несмотря на открытость и зрелость отечественного рынка, зарубежные поставщики вынуждены учитывать его специфику в своей работе. С целью поддержки иностранных компаний, и содействия их сотрудничества с российскими дистрибьюторами компания "Гротек" организует очередную конференцию из серии "Опыт и знания гуру" - "Дистрибуция и каналы сбыта в России" (состоится 25 апреля с.г. в отеле "Ренессанс", Москва). Специально к конференции было проведено исследование "Дистрибуция систем безопасности в России". Состав респондентов: производители, дистрибьюторы, инсталляторы, интеграторы, конечные потребители. Представляем вашему вниманию некоторые результаты опроса с высказываниями ряда экспертов по поднятой теме Как демонстрирует опыт нашего рынка, лучших результатов добиваются те зарубежные поставщики, которые разделяют вопросы дистрибуции продукции и ее продвижения на рынке систем безопасности в России. Наметилась довольно отчетливая тенденция: все больше зарубежных компаний предпочитают не доверять продвижение продукци и своим российским дистрибьюторам, а вести его самостоятельно. Агентство GMT Plus и компания "Гротек" всячески старается им в этом помочь, для чего проводятся регулярные агресс. маркетинговые и социологические исследования, включая открытое исследование медиасреды рынка. ![]() Затрагивая тему государственной регуляции рынка, можно с уверенностью сказать, что современное развитие законодательной базы по обеспечению развития рынка систем безопасности в России строится на основе диалога государства и бизнеса. А современные технические регламенты полностью совместимы с соответствующими нормами европейских стандартов. Конечно, для отдельных категорий объектов особой важности до сих пор действуют различные ведомственные нормы по тому оборудованию, которое может на них использоваться. Но количество подобных актов с каждым годом уменьшается. В.В. Волхонский ![]() Финансовые условия были, есть и будут важными, а часто и определяющими в работе с поставщиками систем безопасности. Главное, чтобы за основу не принимался тезис "чем дешевле, тем лучше". К сожалению, не редки случаи, когда систему безопасности устанавливают "для галочки". качество не интересует, а стоимость - параметр номер один. В каждом конкретном случае могут оказаться весьма важными и разовая скидка (например, для участия в тендере), предоставление товарного кредита под определенный проект (например, если заказчик не обеспечивает предоплату оборудования или работ).Рис. 3. Основные факторы в финансовых условиях работы компаний с поставщиками систем безопасностиЗадумываясь над тем, что на данный момент является основным при работе компаний с поставщиками систем безопасности, выделить какой-то один фактор при существующем многообразии задач и оборудования для их решения весьма сложно. Одной из особенностей рынка систем безопасности в России является государственное (точнее, ведомственное) регулирование. И оно довольно жесткое в области техники охранной сигнализации. Сейчас в целом относительная доля этого сегмента рынка уменьшилась за счет заметного расширения сегментов CCTV и СКУД. Поэтому можно говорить и о значительно большей свободе.Что касается непосредственно работы в России зарубежных поставщиков, то хотя наличие их представительства здесь важно, сам по себе этот факт так же мало о чем говорит. Значение имеют возможности представительства, высококвалифицированный персонал, способный быстро решать вопросы технической и организационной поддержки, оказывать помощь на всех этапах от проекта и предложения до пусконаладочных работ. ![]() Д.В. Адушкин ![]() На мой взгляд, особенность дистрибуции систем безопасности в России заключается в налаживании четкой и оперативной работы м. поставщиками и региональными инсталляторами в решении всех вопросов. Для инсталлятора важно: качество предлагаемого оборудования, гарантии, сроки поставки и ремонта, высокопрофессиональная техническая поддержка.От качества поставляемого оборудования зависит имидж не только производителя, но и компании-инсталлятора. Порой приходится отдавать предпочтение зарубежным производителям из-за низкого качества российской продукции. Полагаю, что при проведении агресс. маркетинговых исследований вопросам качества предлагаемого оборудования также необходимо уделять должное внимание. Существующие на данный момент платежные системы "банк-клиент" позволяют ускорить прохождение и подтверждение оплаты счетов, что дает принцип. возможность поставщикам отгружать оборудование в день его оплаты. но многие компании-дистрибьюторы отгружают оборудование только при поступлении средств на их расчетный счет, что значительно увеличивает сроки поставки - опять же характерная черта российской действительности. Выбор из спектра оборудования, предлагаемого на отечественном рынке, зависит от квалификации и степени подготовки специалистов компанииинсталлятора, и эффективной технической поддержки поставщика. Наиболее полную и грамотную техническую поддержку может оказать либо непосредственный производитель оборудования, либо его региональный дилер, прошедший подготовку. Продавец торговой организации просто физически не может знать всех тонкостей эксплуатации и наладки продаваемой номенклатуры оборудования. Конечно, за помощью можно обратиться на сайт компании, но порой вопрос, заданный online, остается без ответа неделями. Успех продвижения продукции в регионы также во многом зависит от менеджера по работе с клиентами, который является лицом компании-производителя. Если менеджер затягивает решение вопросов и не может оперативно разрешить ситуацию, компания потеряет клиента. В целом российский рынок систем безопасности не стоит на месте. Появляются новые разработки, новые производители и потребители. Для продвижения предлагаемой продукции в регионы необходимо, с моей точки зрения, решить следующие вопросы:
Д.С. Сушков ![]() В настоящий момент российский рынок систем безопасности активно развивается; ежегодный рост всего рынка составляет порядка 25-30%. Кроме того, можно отметить усиливающуюся конкуренцию и снижение цен. Одним из наиболее важных факторов при работе с поставщиками систем безопасности является товарный кредит, поскольку покупателю требуется определенное время для получения товара, его дальнейшей реализации или инсталляции. Существенное значение имеет и соответствие цены качеству продукта, и надежность предлагаемого оборудования. В связи с увеличением предложения на рынке различных марок оборудования сейчас можно выбрать продукт для решения практически любой задачи по приемлемой цене и соответствующего данной цене качества. Могу также отметить, что при выборе поставщиков оборудования отечественные покупатели главным образом ориентируются на сроки поставки, наличие оборудования на складе и быстроту его отгрузки, поскольку зачастую бывает весьма критично получить товар именно в день заказа. При этом в условиях усиливающейся конкуренции дистрибьюторы и дилеры стремятся обеспечить своим клиентам эффективное гарантийное и сервисное обслуживание, ремонт и замену брака. Следует сказать, что на данный момент рынок все больше ориентируется на торговые марки. Потребители зачастую уже не просят, а требуют только конкретные марки, и что-либо другое их уже не устраивает.Специфику отраслевой российский действительности дополняет тот факт, что государстводо сих пор играет существенную роль в управлении рынком, включая контроль и проверку ввозимых грузов, контроль за работой и ведениембизнеса, и предоставление рекомендации производителям и покупателям по оборудованию, предлагаемому к установке. Помимо принципов государственного регулирования, среди основных трудностей дистрибуции систем безопасности в России я бы также отметил таможенные аспекты - опять же контроль со стороны государства за ввозимыми грузами усилился.Учитывая все вышесказанное, иностранным вендорам желательно иметь в нашей стране собственное представительство. Работа представительства упрощает диалог с иностранным поставщиком, решение текущих проблем и вопросов, и техническую и агресс. маркетинговую поддержку зарубежной компании. Читайте далее: ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]()
|