Вы находитесь в разделе Типовых решений систем безопасности
Российский рынок безопасности евростандартаГ.И. Макаров  Российский рынок безопасности по уровню своего развития не отстает от любого европейского, но его потенциал несоизмеримо выше. Поэтому заинтересованность зарубежных поставщиков средств безопасности в ведении бизнеса в России закономерна. Несмотря на открытость и зрелость отечественного рынка, зарубежные поставщики вынуждены учитывать его специфику в своей работе. С целью поддержки иностранных компаний, и содействия их сотрудничества с российскими дистрибьюторами компания "Гротек" организует очередную конференцию из серии "Опыт и знания гуру" - "Дистрибуция и каналы сбыта в России" (состоится 25 апреля с.г. в отеле "Ренессанс", Москва). Специально к конференции было проведено исследование "Дистрибуция систем безопасности в России". Состав респондентов: производители, дистрибьюторы, инсталляторы, интеграторы, конечные потребители. Представляем вашему вниманию некоторые результаты опроса с высказываниями ряда экспертов по поднятой теме Как демонстрирует опыт нашего рынка, лучших результатов добиваются те зарубежные поставщики, которые разделяют вопросы дистрибуции продукции и ее продвижения на рынке систем безопасности в России. Наметилась довольно отчетливая тенденция: все больше зарубежных компаний предпочитают не доверять продвижение продукци и своим российским дистрибьюторам, а вести его самостоятельно. Агентство GMT Plus и компания "Гротек" всячески старается им в этом помочь, для чего проводятся регулярные агресс. маркетинговые и социологические исследования, включая открытое исследование медиасреды рынка.  Затрагивая тему государственной регуляции рынка, можно с уверенностью сказать, что современное развитие законодательной базы по обеспечению развития рынка систем безопасности в России строится на основе диалога государства и бизнеса. А современные технические регламенты полностью совместимы с соответствующими нормами европейских стандартов. Конечно, для отдельных категорий объектов особой важности до сих пор действуют различные ведомственные нормы по тому оборудованию, которое может на них использоваться. Но количество подобных актов с каждым годом уменьшается. В.В. Волхонский  Финансовые условия были, есть и будут важными, а часто и определяющими в работе с поставщиками систем безопасности. Главное, чтобы за основу не принимался тезис "чем дешевле, тем лучше". К сожалению, не редки случаи, когда систему безопасности устанавливают "для галочки". качество не интересует, а стоимость - параметр номер один. В каждом конкретном случае могут оказаться весьма важными и разовая скидка (например, для участия в тендере), предоставление товарного кредита под определенный проект (например, если заказчик не обеспечивает предоплату оборудования или работ).Рис. 3. Основные факторы в финансовых условиях работы компаний с поставщиками систем безопасностиЗадумываясь над тем, что на данный момент является основным при работе компаний с поставщиками систем безопасности, выделить какой-то один фактор при существующем многообразии задач и оборудования для их решения весьма сложно. Одной из особенностей рынка систем безопасности в России является государственное (точнее, ведомственное) регулирование. И оно довольно жесткое в области техники охранной сигнализации. Сейчас в целом относительная доля этого сегмента рынка уменьшилась за счет заметного расширения сегментов CCTV и СКУД. Поэтому можно говорить и о значительно большей свободе.Что касается непосредственно работы в России зарубежных поставщиков, то хотя наличие их представительства здесь важно, сам по себе этот факт так же мало о чем говорит. Значение имеют возможности представительства, высококвалифицированный персонал, способный быстро решать вопросы технической и организационной поддержки, оказывать помощь на всех этапах от проекта и предложения до пусконаладочных работ.  Д.В. Адушкин  На мой взгляд, особенность дистрибуции систем безопасности в России заключается в налаживании четкой и оперативной работы м. поставщиками и региональными инсталляторами в решении всех вопросов. Для инсталлятора важно: качество предлагаемого оборудования, гарантии, сроки поставки и ремонта, высокопрофессиональная техническая поддержка.От качества поставляемого оборудования зависит имидж не только производителя, но и компании-инсталлятора. Порой приходится отдавать предпочтение зарубежным производителям из-за низкого качества российской продукции. Полагаю, что при проведении агресс. маркетинговых исследований вопросам качества предлагаемого оборудования также необходимо уделять должное внимание. Существующие на данный момент платежные системы "банк-клиент" позволяют ускорить прохождение и подтверждение оплаты счетов, что дает принцип. возможность поставщикам отгружать оборудование в день его оплаты. но многие компании-дистрибьюторы отгружают оборудование только при поступлении средств на их расчетный счет, что значительно увеличивает сроки поставки - опять же характерная черта российской действительности. Выбор из спектра оборудования, предлагаемого на отечественном рынке, зависит от квалификации и степени подготовки специалистов компанииинсталлятора, и эффективной технической поддержки поставщика. Наиболее полную и грамотную техническую поддержку может оказать либо непосредственный производитель оборудования, либо его региональный дилер, прошедший подготовку. Продавец торговой организации просто физически не может знать всех тонкостей эксплуатации и наладки продаваемой номенклатуры оборудования. Конечно, за помощью можно обратиться на сайт компании, но порой вопрос, заданный online, остается без ответа неделями. Успех продвижения продукции в регионы также во многом зависит от менеджера по работе с клиентами, который является лицом компании-производителя. Если менеджер затягивает решение вопросов и не может оперативно разрешить ситуацию, компания потеряет клиента.
В целом российский рынок систем безопасности не стоит на месте. Появляются новые разработки, новые производители и потребители. Для продвижения предлагаемой продукции в регионы необходимо, с моей точки зрения, решить следующие вопросы:
Д.С. Сушков  В настоящий момент российский рынок систем безопасности активно развивается; ежегодный рост всего рынка составляет порядка 25-30%. Кроме того, можно отметить усиливающуюся конкуренцию и снижение цен. Одним из наиболее важных факторов при работе с поставщиками систем безопасности является товарный кредит, поскольку покупателю требуется определенное время для получения товара, его дальнейшей реализации или инсталляции. Существенное значение имеет и соответствие цены качеству продукта, и надежность предлагаемого оборудования. В связи с увеличением предложения на рынке различных марок оборудования сейчас можно выбрать продукт для решения практически любой задачи по приемлемой цене и соответствующего данной цене качества. Могу также отметить, что при выборе поставщиков оборудования отечественные покупатели главным образом ориентируются на сроки поставки, наличие оборудования на складе и быстроту его отгрузки, поскольку зачастую бывает весьма критично получить товар именно в день заказа. При этом в условиях усиливающейся конкуренции дистрибьюторы и дилеры стремятся обеспечить своим клиентам эффективное гарантийное и сервисное обслуживание, ремонт и замену брака. Следует сказать, что на данный момент рынок все больше ориентируется на торговые марки. Потребители зачастую уже не просят, а требуют только конкретные марки, и что-либо другое их уже не устраивает.Специфику отраслевой российский действительности дополняет тот факт, что государстводо сих пор играет существенную роль в управлении рынком, включая контроль и проверку ввозимых грузов, контроль за работой и ведениембизнеса, и предоставление рекомендации производителям и покупателям по оборудованию, предлагаемому к установке. Помимо принципов государственного регулирования, среди основных трудностей дистрибуции систем безопасности в России я бы также отметил таможенные аспекты - опять же контроль со стороны государства за ввозимыми грузами усилился.Учитывая все вышесказанное, иностранным вендорам желательно иметь в нашей стране собственное представительство. Работа представительства упрощает диалог с иностранным поставщиком, решение текущих проблем и вопросов, и техническую и агресс. маркетинговую поддержку зарубежной компании. Читайте далее:  Новые проблемы -новый подход -новый уровень Оценка местоположения источника радиоизлучения в условиях априорной неопределенности ошибок измерени РСХ-8256: новейшая контрольная панель от Pyronix Путешествие в стиле IP Россия занимает достойное место на мировом рынке безопасности Сетевая камера "день/ночь" AXIS 223M: гостья из будущего Танк из конструктора Десять самых дешевых DVR, представленных на российском рынке АСБТ: комплексная защита и мониторинг перевозок Тест термокожухи Выставка IPSEC-2007 Премия "ЗУБР-2005": выбор потребителей CCTV и IP
|
Российский рынок безопасности, как и всякий локальный рынок, имеет ряд особенностей. но в целом это стандартный развитый открытый для диалога рынок. И замечания, которые проходят в зарубежной прессе о серьезных препятствиях для вхождения зарубежных вендоров на российский рынок, не имеют под собой почвы. И доказательств тому предостаточно. Например, в области CCTV у нас до сих пор основными брендами на рынке являются зарубежные.Если говорить об особенностях рынка, то они главным образом касаются структуры каналов сбыта продукции.Приблизительно до 2005 г. приоритетным способом выхода зарубежных брендов на российский рынок являлся интенсивный поиск местных дистрибьюторов. В дальнейшем наиболее сильные зарубежные бренды стали пытаться строить свои собственные сети дистрибуции в России. И хотя этот цикл развивается не весьма быстро, с каждым годом подобные намерения находят все большую реализацию. Кроме того, крайне не желательно не указать на главное отличие м. отечественными и зарубежными вендорами систем безопасности: зарубежные производители (за редким исключением) ниразу не имеют каналов сбыта непосредственно конечному потребителю в отличие от российских. Мотивы российских вендоров понятны: чем ближе они находятся к потребителю, тем большая часть прибыли в структуре цены им остается.
В определенных случаях один фактор может преобладать, а другой быть маловажным и наоборот. Так, наличие полного функционального ряда оборудования, позволяющего реализовывать большинство задач по безопасности, весьма полезно, желательно с закупкой "из одних рук". Чрезвычайно важно качество и соответствие заявленной спецификации реальным характеристикам оборудования. все - таки не секрет, что ряд производителей используют разные уловки, чтобы их товар выглядел привлекательным, при этом не указывая каких-то условий или ограничений. Нередко клиент по каким-либо причинам хочет приобретать оборудование конкретных торговых марок. Сроки поставки обычно играют существенную роль при работе с поставщиками, хотя зачастую (особенно для больших проектов) важнее не столько сам срок, сколько точное его выполнение. Наличие оборудования на складе требуется обычно для розничной продажи, для малых объектов. Для больших - наличие всего оборудования на складе при сложности и разнообразии состава оборудования современной системы безопасности практически нереально. При высоком качестве оборудования проблема послегарантийного ремонта не слишком важна. Часто гарантийные сроки свидетельствуют о качестве оборудования. Уже нередки 3-5-летние сроки гарантии на оборудование систем безопасности. Хотя техника есть техника, и от отказов никто не застрахован. Поэтому система быстрого решения проблемы неисправности также важна.
